よくある質問

あなたのまちの住宅設備リフォーム屋さんアンシンサービス24がお客様のお悩みを解決します!!

Q 車いすに対応した洗面化粧台はありますか?

A 車いすに座ったままでも、足元にゆとりがある薄型カウンタータイプの洗面化粧台があります。

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Q 洗面所の間取りを変えずにレイアウトを変えられますか?

A シリーズによって幅のサイズや奥行きの狭いサイズなど、バリエーションが豊富にあります。間取りに合わせたレイアウトが可能です。

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Q 洗面化粧台のすぐ横に壁がありますが水はねでクロスがボロボロになりますが対処方はございますか?

A パネルを貼ることによって水がはねてもすぐに拭けますので清潔に保てます。

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Q 洗面台に棚(ハンドタオルやバスタオル、芳香剤などのストックを置いておく)や手すりを新しく設置したいのですが、そういった工事もしてくれますか?

A 喜んで対応させていただきます。ただし現地確認が必要になります。

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Q 洗面室のリフォームする場合、洗面室が使えない日はありますか?

A 洗面台交換工事の場合、当日中に使用出来るようにいたします。

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Q 洗面台はどのメーカーを扱っていますか?

A TOTO、LIXIL、パナソニック、ノーリツ、クリナップなど国内の有名メーカーはほぼお取り扱いしております。

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Q 洗面化粧台で、排水の流れが悪い場合は、どうしたらいいですか。

A ヘアキャッチャーがある場合はその詰まりが考えられます。
取扱説明書の「お手入れのしかた」をご参照のうえ、
ヘアキャッチャーを取出して歯ブラシなどで掃除をしてください。
改善されない場合は排水トラップの詰まりが考えられます。
その場合は市販の配管洗浄剤(パイプマンなど)を使って配管の洗浄を行ってください。
それでも改善されない場合はお問い合わせください。

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Q 水の出が悪い/きれいに出ない。

A 散水板(吐水部)に汚れ・ゴミ詰まりがありませんか?
散散水板(シャワーフェイス)を時計回りで緩めます。
泡沫ユニット・泡沫器の汚れ・ゴミを取り除いてください。

ストレーナーの詰まり
シャワーヘッド内のストレーナーが詰まると、吐水量が減ったり、きれいに水が出なかったりします。定期的な清掃をお願いいたします。

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Q ぬるいお湯しか出ない(サーモスタット混合水栓)

A キッチン・バスルームのお湯の温度をご確認ください。
洗面水栓のみぬるいお湯しかでない場合は洗面化粧台のキャビネット内に、止水弁があります。レバーハンドルが正面を向いている位置で適温、全開吐水で適量になるように、止水弁で調節します。調整してもぬるいお湯しか出ない場合はサーモが故障してますのでサーモの交換か水栓ごとの交換が必要です

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Q 収納キャビネットのお手入れの仕方を知りたい。

A 薄めた中性洗剤を含ませた布またはスポンジで汚れを落とします。
その後、水を含ませた布またはスポンジで洗剤をふき取り、最後に乾いた布で水分をよくふき取ってください。
※収納キャビネットは大半がプラスチック製です。薬品や化粧品(クレンジングオイルや除光剤など)の中にはプラスチックに付着したままにしておくと変色や変質・ケミカルストレスクラックの原因となる物もありますので、付着した場合には速やかにふき取ってください。

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Q シャワーホースから水が漏れる

A 水漏れの可能性があります。シャワーホース本体、シャワーホースの接続部をご確認ください。
シャワーホース本体に問題がある場合は、シャワーホースごとの交換になります。

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Q ホーローの洗面ボウルがキズついてしまった!自分で補修できますか。

A ホーロー補修剤で、ある程度手直しできます。
1.市販の「防水性ホーロー補修剤」(ホームセンターなどで購入可)の2つの液を混ぜ合わせます。このとき、水彩絵の具を混ぜ合わせて洗面ボウルとの色合わせをしてください。
2.補修箇所に薄く塗り、表面をヘラで平らにします。
3.凹凸が気になる場合は丸1日乾かし、400番ぐらいの耐水ペーパーに石けん水をつけて研げば、平らになります。ただし、その場合、つやはなくなります。
※補修箇所は、時間がたつと汚れが付いて目立つようになってしまいます。

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Q 洗面化粧台のレバーを押しても排水弁が動かず、水がためられない。

A 排水弁のワイヤーが外れているかも。
洗面化粧台のカウンター下のキャビネットを開けて、排水弁(ポップアップ弁)とレバーをつなぐワイヤーが正しく接続されているかチェックしてください。まずA部分のナットがゆるんでいないか確認してください。次にBの部分のワイヤーヘッドが外れていないかチェック。外れていたらナットをゆるめ、軸の開口部分に差し込んでナットをしっかり締めてください。

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Q 洗面化粧台のボウルにヒビが入ってしまったのですが交換可能でしょうか?

A 商品によって取替可能な場合もありますが廃盤になってることのございますのでまずはお問い合わせください。

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Q 洗面化粧台の蛍光灯の修理、交換は可能でしょうか?

A 電気部品のため修理対応は出来ません。
また、現状危険な状態であると思われますので、洗面化粧台のお取替えをしていただくことをおすすめいたします。

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Q ハンドルの下部分から水漏れしています。パッキン等なにか部品交換をすれば修理は可能でしょうか?

A ハンドル部下部漏水を直すには、カートリッジとUパッキンの交換が必要です。

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Q 部品交換はできるの?

A 交換できるケースとできないケースがあります。部品を一部交換する場合、新品のおすすめプランで交換をするのと価格が変わらない可能性もあります

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Q 洗面化粧台の大きさは、どんなサイズがあるの?

A 幅500mmから、600mm・750mm・900mm、また大きなサイズでは、オーダーで2040mmまで変更できます。

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Q マンションで梁があるけど、リフォームできる?

A 床から梁の下までが、1m80cm以上あれば大丈夫です。梁の下にすっきりと納まるタイプの洗面化粧台があります。

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Q 正面に窓があっても洗面化粧台はつけられる?

A ミラーなしで設置できるタイプなら、窓があってもつけられます。横の壁に設置できるミラーと組み合わせれば収納も確保できます。

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Q 洗面化粧台交換のタイミングを教えてください。

A 目安としては約10年です。
洗面化粧台は歯磨きや洗顔など、毎日使うため傷みやすい場所です。
また、水まわりの配管など設備の寿命も10年~20年ほどと言われているので、水漏れなどをする前にはやめに対処しておきましょう。

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Q 浅井戸で受水槽を設けずにポンプで給水は可能でしょうか?

A 理論的には可能ですが水槽を設けることをお勧めします

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Q 災害(台風・地震など)が起こったら~給水方法による対応の違いは?

A 主流3方式の給水方法のメリット・デメリット
①受水槽方式:高置水槽方式
水道管から受水槽に貯めた水を揚水ポンプで、屋上に設置した高置水槽へ送り、そこから重力を使って各戸に配水する方式です。

メリット
受水槽と高置水槽の2ヵ所に、合計2日分程度の水が貯水されているため、断水・停電時にもそこから水を使用することができます。
デメリット
災害時には上層階は水が出やすく、低層階にしたがい、水が出にくくなります。停電時にポンプが作動しないため、直接水槽から汲み出す必要があります。また、屋上に設置されている高置水槽は、地震の揺れで破損して水が漏れ出して利用できなくなってしまうこともあります。

②ポンプ直送(ブースター)方式
水道管から受水槽に貯めた水を給水ポンプで、直接各戸へ配水する方式です。

メリット
受水槽に1日分程度の水が貯水されているため、断水・停電時にはそこから水が使用することができます。
デメリット
停電時にはポンプは作動しないため、直接水槽から水を汲み出す必要があります。

③直結増圧式(水道直結方式)
水道管からの水を、給水ポンプによって直接各戸へ配水します。技術の向上で、水圧問題が解消されてきたことにより、最近の新築マンションではこの方式を採用していることが多く見受けられます。

メリット
受水槽の設置スペースが不要です。断水・停電時でもマンションの1階から3階までは自力で水が出るため、そこから協力して全戸に水を分かち合うことが可能です。
デメリット
受水槽がないため、断水・停電時には全戸分の貯水がありません。

以上が、主流3方式のメリットとデメリットです。

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Q 急に水が出なくなった!?井戸ポンプの故障の4つの原因~

A 1. 地下水位の変動
季節によって、水の出がよくなったり悪くなったりするのを感じたことはありませんか?
そんな場合は、季節によって変動する地下水位が原因かもしれません。 基本的に夏は水位が高く、反対に冬は水位が下がることが多くなります。 冬になって地下水位が下がると、井戸にある地下水が少なくなっているため、水ではなく空気を吸い上げてしまう場合があります。こういった状態になると、水と空気が繰り返し出るようになったりします。 ここまで書いてきたように、これは地下水位の変動が原因ですので、井戸ポンプの故障ではありません。 対策としては、井戸を少し深く掘ったり、井戸ポンプを汲み上げ能力の小さいものに交換することで改善できます。

2. 井戸設備の異常
季節に関係なく、以前は井戸水が安定して出ていたのに、徐々に水の出が悪くなってきていると感じた場合には、井戸設備の異常が考えられます。 給水管の中にあるストレーナーの詰まりや、砂こし器のメッシュに砂などが詰まってしまい、水の出が悪くなることがあります。 こういった場合には、ストレーナーや砂こし器に詰まった砂等を取り除けば、これまで通りに井戸水が出るようになります。

3. 井戸ポンプの故障、給水管の破損(経年劣化など)
どんなものでも時がたつとともに、少しずつ劣化をしていくものです。今までずっと何の異常もなく使えていたのに、急に水が出なくなった場合は、井戸ポンプや給水管の故障の可能性があります。井戸ポンプそのものの交換や、一部部品の交換・修理によって改善できる場合があるので、状況をよく調べて対処しましょう。ご自身で原因特定や交換が難しい場合、専門業者に点検・修理を依頼しましょう。

4. 井戸詰まり
最後に、井戸そのものに原因がある場合です。
井戸水を長期間吸い上げていると、底面の砂が巻き上がり、それが底に堆積していって井戸の底面が上がり、井戸の推進が浅くなってくることがあります。 こうした場合の対処法としては、エンジン付きポンプなどを使って水と一緒に砂を吸い上げて、たまった砂を除去します。

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Q 井戸水でも飲用可能でしょうか?

A 井戸水の中には、井戸水の濁りや細菌、大腸菌、鉄やマンガン・硝酸態窒素など、身体にとって有害なものが混ざっているケースがあり、汲み上げた水をそのまま飲み水としては活用できていないというのが実際のところです。もちろんきれいな井戸水が出る場合もありますが、飲み水として使用するためには事前の水質調査が必要になり、不純物が多い場合には浄水機の設置が必要になってきます。

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Q ポンプからの漏電の場合は?

A 漏電ブレーカーが作動したり、ポンプに漏電の表示が出ることがあります。このような場合、モーターや基盤が老朽化して漏電を起こしている場合と、害虫などの異物が混入してしまったことによって、一部パーツがショートしてしまっている場合があります。 原因箇所を特定し、異物の除去やパーツ交換が必要になります。

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Q ポンプから変な音がしたら…ポンプの老朽化によるトラブルと対策

A ①モーター部分
原因1:モーターのボールベアリングのグリースがなくなっている
原因2:ボールが錆びている、またはコイル本体が傷んでいる
→ 応急処置:コイルやボールベアリングを交換する

②ポンプ部分
原因:羽根車が渦室のマウスリングにせり当たっている
→ 応急処置:ポンプを分解し、調整する

原因:異物が混入している
→ 応急処置:ポンプを分解し、異物を除去する
以上のような原因で異音が起こっている場合があります。

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Q 台所から不審な音が!?ポンプの空気抜きの必要性とは?

A トイレで水を流すと、台所の排水溝からゴボゴボと音がする時があります。このような場合、2つの原因が考えられます。一つは、トイレの水が配水管を一気に流れた時に、配管がポンプを押したような状態になり、台所側の配管の排水トラップに溜まっている水を動かすためです。もう一つは、逆に勢い良く配管を水が流れることで、ポンプを引いた時のように真空引きのような状態をつくり排水トラップの水を動かすのです。

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Q 井戸ポンプのメンテナンスは必要でしょうか?

A 必要です。井戸ポンプは、長い間使用していると「水量が減る」「水が出ない」などいろいろな障害を起こします。ポンプは外界と完全に遮断されたところで使用される機械であり、そういった障害の予兆に気づきづらい側面を持ちます。

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Q 井戸ポンプの交換・取付けは自分でできる?

A 専門業者(弊社)に依頼してください。

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