Q 高温注意ランプは何度で消灯するのですか？
A ランプが消える温度は、おおむね６５度ですが、使用条件 鍋の種類 調理時間などでも変わるようです。
2018年4月15日 1:55 PM | カテゴリー ： IHクッキングヒーター｜ コメント（0）
よくある質問 給湯機器と住宅設備リフォーム工事のアンシンサービス24（名古屋 横浜 東京 大阪 神戸 姫路 浜松 新潟 岡山 静岡店）
アンシンサービス24の小林忠文が皆さまの疑問・質問にお答えします！
Q 熱効率はどれくらいでしょうか？
A 鉄製 ホーロー製の鍋でおおむね ９０パーセントとメーカーは言っています。
2018年4月15日 1:54 PM | カテゴリー ： IHクッキングヒーター｜ コメント（0）
Q 待機電力はどれくらいでしょうか？
A 機種によって違いますが、おおむね0.2Wから2W程度になります。
2018年4月15日 1:54 PM | カテゴリー ： IHクッキングヒーター｜ コメント（0）
Q 安全機能について どんなものがありますか？
A 全ての機種に全ての機能がありますとは言えませんが 次のようです。
1.天面操作部に物を置いたり水がついて一定時間がたつと操作部のライトが消え通電停止
2.鍋底部の温度か異常にあがると通電コントロール
3.鍋の空焼き状態が１５分続くと自動的に通電停止し、ブザーで異常通知します。
火力が弱いとき 鍋の種類によっては働かないことがあります。
4.揚げ物そり鍋検知、鍋底に約2mm以上のそりがあったり 変形している場合通電を停止します。
5.切り忘れても 最終キー操作から一定時間がたつと通電停止します。
IHヒーター ラジエントヒーターの場合 約45分 ロースター 約30分
6.チャイルドロック 機能
7.吸 排気フィルターの目ずまり検知、使用中にふさがれたり、本体内部の温度が異常に高くなると 機種により通電をコントロール したり 異常表示して通電を停止します。
この場合 温度が下がると自動的に通電します。
8.ロースターの受け皿 内部の高温検知 自動通電停止ロースターに水を入れなかったり 調理中になくなってロースター内部が高温になるまたは 材料の発火などで内部が高温になると 自動的に通電を停止。
2018年4月15日 1:54 PM | カテゴリー ： IHクッキングヒーター｜ コメント（0）
Q 補修用性能部品の最低保有期間は何年ですか？
A 製造打ち切り後６年です。電気部品等 製品の機能を維持するために必要な部品については製品耐久年数をめどに保有するようにするとメーカーは言っています。
2018年4月15日 1:53 PM | カテゴリー ： IHクッキングヒーター｜ コメント（0）
Q 耐久年数はどのくらいですか？
A 消耗品 つまりパッキンとかロースターの焼き網などを除いて 約10年でしょう
2018年4月15日 1:53 PM | カテゴリー ： IHクッキングヒーター｜ コメント（0）
Q 火を使わずに 調理できるのはなぜ
A IH(Induction Heating)電磁誘導加熱 トッププレートの下部にある磁力発生装置から出た磁力線が金属鍋を通過するときに発生する「うず電流」によって鍋自体が発熱します。外から熱は加えません。
2018年4月15日 1:53 PM | カテゴリー ： IHクッキングヒーター｜ コメント（0）
Q トッププレートの汚れを防止するIHクッキングヒーターのカバーのようなものは使用しても良いのでしょうか？
A トッププレートの汚れを防止するIHクッキングヒーターのカバーのようなものを使用した場合、温度検知、空焚き防止機能が正常に働かないため、非常に危険です。ご使用はお止めください。
2018年4月15日 1:53 PM | カテゴリー ： IHクッキングヒーター｜ コメント（0）
Q IHクッキングヒーターの電磁波は心配ないの？
A 現時点において国内外で規定されている基準（電気用品安全法、IEC規格、現在国際的に最も厳しいと言われているICNIRP「国際非電離放射線防護委員会」のガイドライン等）に対応しています。このようなことから、安心してお使い頂けると考えております。なお、心臓用ペースメーカーをお使いの方は、専門医師とよくご相談の上お使いください。
2018年4月15日 1:52 PM | カテゴリー ： IHクッキングヒーター｜ コメント（0）
Q カレーやミートソースを強火のまま温めると突然蒸気が噴出するのか？
A この現象は”突沸現象”と呼ばれるもので、だし汁等をかき混ぜずに加熱しようとすると発生する現象です。これはだし汁成分等が溜まって鍋内に固まっているような状態で温度が上昇すると局部的に沸騰して、その際に発生した気泡が沈殿した成分を一気に押し上げ、鍋内の具や蓋が一気に飛散します。これはIHクッキングヒーターに限ったことではございません。これを防ぐため、温めなおしの際は、加熱前にお玉などで良くかき混ぜてください。
2018年4月15日 1:52 PM | カテゴリー ： IHクッキングヒーター｜ コメント（0）
Q IHクッキングヒーターが勝手に火力を下げるというのは本当か？
A IHクッキングヒーターの特性として，鍋底の温度を一定に保つように出力を制御しております。IHクッキングヒーターの場合には、鍋底の温度を制御することにより調理を行う機器で、常に高温を保っております。
2018年4月15日 1:52 PM | カテゴリー ： IHクッキングヒーター｜ コメント（0）
Q IHクッキングヒーターにはアルミや銅の鍋、魚焼きアミは使用できないのか？
A アルミや銅の鍋はIHでは使用できません。３口タイプのIHクッキングヒーターには、ラジェントヒーターが備わっておりますのでラジェントヒーターを活用すれば、アルミや銅の鍋が使用できます。なお、最近では、アルミの使用できるIHクッキングヒーターもでてきております。
2018年4月15日 1:51 PM | カテゴリー ： IHクッキングヒーター｜ コメント（0）
Q 専用の鍋やフライパンを買わなければいけないのか？
A IHクッキングヒーターに使用する鍋は、メーカー推奨品か財団法人製品安全協会のＳＧ－IHマークの付いたものを使用し、購入に当たっては、機器メーカー又は販売店の方と充分なご相談をすることをお勧めします。
2018年4月15日 1:51 PM | カテゴリー ： IHクッキングヒーター｜ コメント（0）
Q IHクッキングヒーターは、使い方を誤ると、発火の危険性があるのですか？
A 鍋の底が変形したものや厚底でないフライパンを使用し、高火力で空焚きをした場合、鍋底が赤熱化する場合があります。この様な状態で油を注げば発火する可能性はあります。現実に赤熱するほど加熱した際には煙が上がるなど，火災の一歩手前の状態であり、この状態で油を加えると当然発火しますが、このような行為は日常的なことではないと考えます。
2018年4月15日 1:51 PM | カテゴリー ： IHクッキングヒーター｜ コメント（0）
Q 調理中鍋から音がしますが？
A 鍋の種類に寄っては、「ブーン」や「ジー」などの共振音がすることがありますが、異常ではありません。（またわずかな振動を取っ手に感じることがあります。）鍋の位置をずらすか、置き直すと止まることがあります。
2018年4月15日 1:51 PM | カテゴリー ： IHクッキングヒーター｜ コメント（0）
Q 複数のヒータを同時使用した場合、火力感が弱くなるのですが？
A 複数のヒーターを同時に使用した場合、消費電力が定格を超えないように火力を自動調節します。また、特に、グリルヒーターと中央ヒーターは、大抵の場合、同時使用出来ない構造になっています。
2018年4月15日 1:50 PM | カテゴリー ： IHクッキングヒーター｜ コメント（0）
商品延長保証
商品延長保証
アンシンサービス24の住宅設備機器延長保証とは、メーカー保証期間終了後に通常のご使用で故障が発生した場合、延長保証規定に基づいた修理サービスを一定期間延長して受けられるサービスです。住宅設備機器の料金に保証料をプラスすることで、ゆとりの延長保証にすることができます。住宅設備機器の保証期間は5年、8年、10年とお客様のニーズに合わせてお選びいただけます。
リフォームする住宅設備機器に5・8・10年の保証期間をお選びいただけます。
住宅設備機器の保証期間中は何度でも修理を承ります。
修理代は何度でも0円です。技術料＋商品代＋出張費も全て含んだ金額です。
受付も故障時も手続きは簡単です。住宅設備機器の延長保証について、お気軽にお問い合わせください。
Q シャワーの勢いが弱いような気がするのですが？
A エコキュートは、お湯をタンクに貯める方式ですので、水道直圧式のガス（石油）給湯機より、シャワーの勢いは多少弱くなることがあります。気になる方には、パワフル高圧タイプをおすすめします。また、浴室リモコンを優先にして、給湯温度を高くして水と混合しながらシャワーすると、多少強くなります。また、シャワーヘッドを節水式に交換していただくと、勢いも増し、更にお湯の節約にもなります。
Q お湯がぬるい、リモコンで設定した温度にならないのですが？
A サーモスタットタイプの混合水栓使用時のお願い
お湯がぬるい場合は、リモコンの温度設定（給湯機から出るお湯の温度）をご使用の温度（サーモスタットタイプの混合水栓で設定する温度）より１０℃以上高めにしてください。
Q 停電前にすることはありますか？
A 基本的にはございません。1日に使うお湯を、主に電気使用量の少ない夜間に沸かして貯めておくので、電気使用量のピーク時などに停電が起きた場合でもお湯が使えます。
以下のような場合には、停電中でもお湯が使えない場合があります
・タンクのお湯がなくなると水しか出ません。
・集合住宅など「ポンプ」で給水をしている場合は、お湯が出ません。
また、停電中にはタンクの沸き上げやふろ自動、追いだきなどはできません。
Q ふろ配管の洗浄方法を教えてください。（フルオート）
A 自動配管洗浄と手動配管洗浄があります。自動配管洗浄は、浴そうのお湯を排水するたびに、約10Lのお湯を流してふろ配管に残った湯水を洗い流す自動配管洗浄が働きます。また、6ヶ月に1回、洗浄剤によるふろ配管洗浄を行なってください。
手動配管洗浄は、浴そうにお湯をはる前に、10Lのお湯をふろ配管に流し、配管内に残っている湯水を洗い流します。リモコンの「メニュー」スイッチより、手動で配管洗浄ができます。
Q リモコンの増設はできますか？
A フルオートとセミオートは、台所リモコンの1台増設が可能です。（増設リモコンへの通話、呼出しはできません）
Q 複数の浴そうへの自動お湯はりはできますか？
A 1台のエコキュートに対し、一つの浴そうしか自動お湯はりできません。
Q 貯湯ユニットから下の階へ給湯はできますか？
A できます。工事説明書に工事要領を記載しております。
Q 3階でお湯は使えますか？
A 手洗い程度であれば使えます。また、パワフル高圧のみ、貯湯タンク取付面から高さ8メートルまでシャワーが使用できます。（ただし、給水元圧が300kPa以上必要です。）
Q 2階、3階の浴そうへの自動お湯はりはできますか？
A ２階浴そうへは、貯湯タンク取付面から浴そう上端までが4メートルまでであればお湯はりできます。（ただし、給水元圧が200kPa以上必要です ）
３階浴そうへは、パワフル高圧のみ、貯湯タンク取付面から浴そう上端まで7メートルはお湯はりできます。（ただし、給水元圧が300kPa以上必要
です）給湯加圧ポンプ取りつけるのもありです。
Q エコキュートの工事当日もお風呂に入れますか？
A その日のうちに入浴することができます。
エコキュートは、工事完了後4～5時間ほどでタンク内にお湯を沸き上げます。ただし、当日は昼間電力を使用するため、料金は割高になりますのでご了承ください。
Q 取り付けるとき ｢オール電化」にしないといけないのでしょうか？
A 必ずしも必要ありません。
深夜電力を使いますので 電力会社とその契約をする必要があります。電気温水器と同じです。ただ 電気を使う時間帯の検討から「エコノミーナイト｣や｢オール電化｣にして、電力の使用契約の検討、電気の使い方で家庭内での｢省エネ｣の検討をお願いします。
Q 選ぶ時に どうしたらいいの どういう風に考えたらいいでしょうか？
A おおむね次のようにしたらと考えます。
1 ご家族の人数、浴槽の大きさ、給湯を何箇所するか、シャワーはよく使うか などから給湯するお湯の量でタンクの容量を決めます。
浴槽 200リットル シャワー6回 洗物 手洗い 洗面 員数 4－7人 で 460リットル
浴槽 200リットル シャワー5回 洗物 手洗い 洗面 員数3－5人 で 370リットルが目安
2 お風呂の使い方から 給湯の方法を給湯専用 セミオート フルオート等の機能の内から、便利機能への希望も勘案して決定。
追い炊きなどの機能なしで 浴槽にお湯はりだけでは 給湯専用です。
3 容量や機能が決まったら、貯湯タンクの形状を設置スペースなどの条件を勘案して機種を決めます。
4 便利のいい使い方から、取り付ける｢リモコン｣を決めます。
Q どんな便利機能がありますか？
A 給湯専用、風呂追い炊き機能つき、酸素入浴機能つき、床暖房機能つき、マイナスイオンを含んだホームサウナ機能つき等がございます。
Q 補修用性能部品の最低保有期間は何年でしょうか？
A 製造打ち切り後６年です。電気部品等 製品の機能を維持するために必要な部品については製品耐久年数をめどに保有するようにすると
メーカーは言っています。
Q 家を留守にする場合はどうしたらいいですか？
A エコキュートは給湯をストップさせることが可能です。旅行など長期で不在にする場合は給湯を停止させておけば無駄な電力を使うことがありません。停止する場合は、お湯を出かけるまでになるべく使い切り、それでも残ったものは排水しておきましょう。
Q 災害時にエコキュートは役立ちますか？
A タンク内の水を飲料以外の皿洗いや洗濯、トイレを流すなどに使用して頂くことができます。また、復旧のスピードは電気が１番早いので、お風呂に入ったりするのも比較的早く可能になります。
Q タンクのお湯がなくなることもありますか？
A 家族構成や使用頻度に合ったものを設置しますが、通常より多く使用してお湯がなくなることもあります。ただ、午前中にかなり使ったとしても、夕方までには貯湯量を考えて不足分を沸き上げるようになっています。
Q エコキュートの音は近所迷惑にならないですか？
A エアコンと同じように音は発生しますが、最近のエコキュートは図書館と同じくらい静かな設計となっておりますのでご安心ください。
Q 従来の電気温水器と何が違うのでしょうか？
A 電気温水器は加熱したヒーターで水を直接温めてお湯にしますが、エコキュートはヒートポンプシステムといって、空気を利用して熱を発生させてお湯を沸かすしくみになっていて、消費電力がグッと抑えられるものになりました。
Q エコキュートだと電気代が安くなるのはどうしてですか？
A 電気代が安くなる夜間のうちにお湯を沸かし貯めておくことができるからです。
Q 新たに食洗機の設置を考えてますがどこでも設置可能でしょうか？
A食洗機の本体が入れば設置可能ですが、食洗機用の給水、排水、電源が確保できるかの現地確認が必要になります。
Q トップオープンタイプがついてますが買替え可能でしょうか？
A ミドルタイプでございましたら買替可能です。上の蓋の塞ぎは各メーカーの専用部材が必要になります。ディープタイプになりますと寸法がたりませんので取付は厳しいです。
Q 凍結してしまったらどうすればいいの？
A 電源を「入」にして、「乾燥」コースで１～２回運転してください。食洗機への給水経路 が解凍されます。その後、「スピーディ」コースで運転できることを確認してください。 正常に運転が終了した場合は、通常通りにご使用になれます。
Q 「食器洗い乾燥機」と「手洗い」とのランニングコストは？
A 食器洗い乾燥機を使う方が、手洗いより経済的です。《MD8シリーズ・ディープタイプの場合》 ■手洗いと食器洗い乾燥機1回の運転経費のめやす（60 ℃給湯接続の場合） 61.2円（手洗い経費）－28.6円（食洗機経費）＝32.6円（1回あたりの差額） 32.6円×365日×1日2回＝年間約23,700円おトク！
Q 食器カゴだけ新製品のものと交換できないの？
A 食器カゴだけを交換することはできません。従来機種のタンクと現行機種のタンクは、形状や寸法が異なります。機種ごとに、 タンクに合わせて食器カゴも設計されていますので、今お使いの機種に、現行機 種の食器カゴはセットすることができません。
Q 残さいフィルターの下に水がたまっているのですが？
A この現象は、異常や故障ではありません。 洗浄漕下部にあるポンプが正常に運転すると、残さいフィルターの下には水が たまる構造になっています。 この残水は最終すすぎ後のもので、汚れた水では ありません。また次回運転時にはすべて排水され 新しい水（お湯）で洗浄するしくみになっています。
Q 洗い上がりが悪いのだけれど？
A セットしたものがカゴの下に飛び出していたり、軽くて小さいものが、噴射で飛ばされ カゴの下に落下して、ノズルの回転を妨げたため、洗浄性能が低下したと考えられます。噴射で飛ばされる恐れのある軽くて小さいもの（樹脂製のつまようじやスプーン 類、猪口など）は上カゴにセットしないでください。また菜箸などの長いものは、小 物カゴの中に確実にセットされていることを確認してからドアを閉めてください。
Q お箸やスプーンがきれいに洗えていないのだけれど？
A セットの方向が誤っていたためだと考えられます。
お箸は軽いため、上向きにセットされると噴射の力で、小物カゴの中で動いてしまい 汚れを落とすことができません。箸の先を下に向けることによって、カゴに固定されて キレイに洗うことができます。重さのあるスプーンやフォーク等は汚れた部分を下にし てセットすると重なってしまい、汚れに噴射が当たりません。 お箸は必ず先を下向きに、スプーンやフォークは上向きにセットしてください。
