こんにちは！アンシンサービス24の小林忠文です。
今回は、多くのお客様がパニックになってお電話をくださる「階下漏水」についてお話しします。下の階の方に迷惑をかけてしまったと思うと、誰でも冷静ではいられなくなります。しかし、被害を広げないためには「最初の30分」の行動が非常に重要です。

「まずは水道の元栓を閉める！被害を止める最優先アクション」「火災保険や個人賠償責任保険、意外と知られていない救済措置」[00:01:20] 水漏れに気づいたら、何はともあれ水道の「元栓」を閉めてください。原因が特定できるまでお水は止めておくのが鉄則です。次に下の階の方へ状況を確認しに伺いましょう。[00:03:45] 大切なのが「保険」の確認です。火災保険に付帯している「個人賠償責任特約」などで、下の階の修繕費用がカバーできるケースがほとんどです。[00:06:10] 私たちプロが現場で行うのは、まず「どこから漏れているか」の特定です。洗濯機のホース外れ、トイレの詰まり、あるいは壁の中の配管……原因を突き止めない限り、安心はできません。[00:08:35] マンションの場合は管理会社への連絡も忘れずに行いましょう。共用部分のトラブルであれば、管理組合の保険が適用されることもあるからです。[00:10:20] もしもの時は、まずは落ち着いて元栓を閉め、プロに調査を依頼してください。動画では実際の現場での対応事例を詳しく解説しています！

こんにちは！アンシンサービス24の小林忠文です。
給湯器の交換の際、「せっかく替えるなら、お湯の出を良くしたいから号数を上げようかな」とご相談いただくことがよくあります。でも、ここで一つ大切な事実をお伝えしなければなりません。実は、給湯器の号数を16号から24号へ大きくしても、一つの蛇口から出るお湯の勢い（水圧）自体は、ほとんど変わらないんです。

「号数は“一度にお湯を作るパワー”のこと？」「水圧を決めるのは給湯器ではなく、お家の配管？」給湯器の号数とは、「水温+25℃のお湯を1分間に何リットル作れるか」という能力を指します。つまり、号数を上げるメリットは『キッチンとお風呂で同時にお湯を使っても、お湯の量が減りにくくなる』という点にあります。もともとの水圧（お水の勢い）は、お外の水道本管からの圧力や、お家の中の配管の太さ、蛇口のフィルターの詰まりなどで決まってしまうんです。動画では、16号・20号・24号の具体的な違いや、水圧でお悩みの方が本当にチェックすべき場所について詳しく解説しました。高い買い物で後悔しないために、号数選びの正しい知識をぜひこの動画で身につけてくださいね！