工事保証 – 小林忠文の読んでわかる住宅設備アンシンサービス24（名古屋・愛知・岐阜・三重・東京・横浜・静岡・浜松・新潟・大阪・神戸・姫路・兵庫・岡山対応！）

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アンシンサービス24代表の小林忠文が住宅設備を一般のお客様や法人向けに、わかりやすく解説するコーナーです。アンシンサービス24（名古屋・愛知・岐阜・三重・東京・横浜・静岡・浜松・新潟・大阪・神戸・姫路・兵庫・岡山対応！）

工事保証

無責任（怒）保証というキーワードはまやかしです。住宅設備業界、工事保証の闇

住宅設備業界　工事保証　闇

住宅設備業界の工事保証の闇！業者保証は本当に信用できるのか？

みなさんこんにちは！アンシンサービス24の小林です。
今回のテーマは「無責任（怒）保証というキーワードはまやかしです。住宅設備業界、工事保証の闇」についてご紹介しますね。

お客様から「アンシンサービス24の工事保証は5年なんですか？3年なんですか？」「工事保証はどうなっていますか？」などのご質問を、ある時期からいただくようになりました。
おおよそこの時期は、同じ住宅設備業者さんがネットに参入してきた時期と重なります。
では一体なぜお客様は、工事保証期間を聞いてこられたのでしょうか。
今回も私、アンシンサービス24の小林が、みなさんの疑問についてわかりやすくご説明させていただきますね。

住宅設備業界「工事保証の闇」とは一体どんなことなのか？

今回は、住宅設備業界の中にある「工事保証の闇」について詳しくご紹介しますね。
「工事保証の闇」と聞くと、みなさんは一体どんなことを想像されますか？
「ひょっとしたら手抜き工事？」「ぼったくり見積？」などを想像されるかもしれません。

実は今回ご紹介する「工事保証の闇」とは「工事完了後の保証期間」のことです。
現在工事保証期間についてご不明な点があれば、ぜひ一度アンシンサービス24にお問い合わせくださいね。

後発組の参入で「工事完了後の保証期間」が激変！

実は私たちアンシンサービス24が、ネットからの集客に参入したのは、今から約10年くらい前からです。
当時の住宅設備業者さんのサイトは、ほぼ横並びで、それほど極端な目玉セールスポイントを
やっている業者さんはありませんでした。
また当時の私たちアンシンサービス24の「工事完了後の保証期間」は、3年に設定していました。
その後、住宅設備業者のネットへの後発組が次々と、ネット集客に参入してきました。

ところでここで、ある問題が起ります。
それはある住宅設備業者の後発組のサイトに、次のセールスポイントが記載されたことです。

①商品10年保証

②工事完了後の保証期間10年

のダブル保証が記載されます。
現在工事保証期間についてご不明な点があれば、ぜひ一度アンシンサービス24にお問い合わせくださいね。

長く続いている住宅設備業者は過度な保証期間は設定しない！

ところで、ここで面白い現象が起ります。
それは「工事完了後の保証期間」の二極化です。

①長く続いている住宅設備業者

・工事完了後の保証期間は約3～5年

②歴史が浅い住宅設備業者

・商品10年保証

・工事完了後の保証期間10年

の二極化に、完全に分かれました。
なぜ歴史が浅い住宅設備業者は、10年保証を打ち出すのか？
前章をご覧になることで、はっきりと住宅設備業者による「工事完了後の保証期間」の二極化がわかると思います。
では一体なぜこのように「工事完了後の保証期間」の二極化が起こったのでしょうか？

その理由は、歴史が浅い住宅設備業者には、自社サイトに記載するだけの「目立ったセールスポイント」
がなかったからです。

そのため、

①商品10年保証

②工事完了後の保証期間10年

のダブル保証を記載して、同業他社との比較化をアピールしたのです。
現在工事保証期間についてご不明な点があれば、ぜひ一度アンシンサービス24にお問い合わせくださいね。

工事完了後の保証期間は第三者機関との直接契約であることが望ましい！
確かに、ご自宅の改修工事をした時に「商品10年保証」「工事完了後の保証期間10年」のダブル保証を設定できれば、
気分的には安心できますよね。

ところが、ここで一つ問題が起ります。

それは、みなさんのご自宅の改修工事をした住宅設備業者が、10年の保証期間終了前に、倒産や廃業をした場合です。
では、住宅設備業者は倒産や廃業をしても、保証だけはしてくれるのでしょうか？
おそらくは、保証はしてくれませんよね。
このように住宅設備業者が保証期間終了前に倒産や廃業をしてしまい、改修工事の時のトラブルが発生したら、
手の打ちようがありませんよね。