ネットで住設の商品のみを購入しない方が良い訳

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小林忠文の読んでわかる住宅設備アンシンサービス24（名古屋・愛知・岐阜・三重・東京・横浜・静岡・浜松・新潟・大阪・神戸・姫路・兵庫・岡山対応！）

アンシンサービス24代表の小林忠文が住宅設備を一般のお客様や法人向けに、わかりやすく解説するコーナーです。アンシンサービス24（名古屋・愛知・岐阜・三重・東京・横浜・静岡・浜松・新潟・大阪・神戸・姫路・兵庫・岡山対応！）

ネットで「商品」だけ買うと後が厄介に！

みなさんこんにちは！アンシンサービス24の小林です。
今回のテーマは「住設商品のネットショッピング」についてご紹介しますね。
ぜひ、ご参考にされてみてくださいね。
今回も私、アンシンサービス24の小林が、みなさんの疑問についてわかりやすくご説明させていただきますね。

失敗しないリフォームのお話

今回はですね。
失敗しないリフォームのお話をしようと思います。
ちょっと、お話偏ったらごめんなさい。
でも、ご説明をさせていただきます。
今回のテーマは「住設」です。
インターネット販売で「モノ」だけ買わない方がいいですよ。

という話です。
住宅の設備は、インターネットで、モノだけ買わない方がいいですよ。
これはあくまで、一般のお客様に向けての話です。
我々のような業者さんには、またビジネスチャンネルでお伝えします。

「じゃあ、どういうこと？」となりますよね。

どんなネットショップから買って「OK」か？

インターネットて、安いですよね。
モノだけ探したら、蛇口だったり、トイレだったり、給湯器だったり、何でも安く買えます。

では、どんなネットショップなら買ってもOKでしょうか？
例えば、ガス屋さんがやっている給湯設備ばかりを売っているインターネットショップであればOKです。

買っては「NG」なネットショップとは？

じゃあ、どういうところから買わない方がいいのでしょうか？
それは、住設の商品だけでなく、なんでもインターネットショップで売っているところです。
その理由は「返品」や「キャンセル」になると、面倒なことになるからです。
なんでもインターネットショップで売っているところは、そもそも売ることに必死です。
「返品」や「キャンセル」を要求しても「ホームページのココに書いてあります」とだけ答えて、
後は逃げます。
もし本当にキズがついていても、動かなくても取り合ってくれません。
電話もかけれません。
最近、電話番号も載せていません。
そうするとやり取りだけで、1～2週間かかります。
最終最後キャンセルできません。
になります。

インターネットで電子取引するとキャンセルできない！

そもそも、インターネットで電子取引するとキャンセルできません。
これは、うちも楽天ショップやっているので間違いありません。
キャンセルできないんです。
これは事実です。

アマゾンは交換してくれる？

アマゾンはちょっと違います。
スッと交換してくれます。

その他は、交換してくれないかもしれません。

アンシンサービス24のネットショップの場合

うちの場合は「商品と工事が一体」です。
基本的にキャンセルになっても、最終最後は、工事が終わってからの決済になります。
モノしか売っていないインターネットショップはお客さんが見えていない

基本的にモノしか売っていないインターネットショップは対面することがありません。

よって、お客さんの気持ちが理解できません。

結果、キャンセルができません。

本当に返品レベルの商品であっても、できません。

返品を要望すると、揉めます。

住設の商品をネットで買うなら？

じゃあ、ネットで買うなら、どういうところがいいのでしょうか？
これは「住設の商品」に限っての話になります。
「商品買って、一緒に工事もついている」ネットショップをおすすめします。
その理由は、商品を取り付ける時に、職人さんが「商品の瑕疵（壊れ）」を発見してくれるからです。
職人さんが現場で対応してくれれば、母体が住設と全く関係ないショップでもOKです。