YouTube 住宅設備リフォーム工事店 アンシンサービス24代表 小林忠文

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アンシンサービス24代表 小林忠文のYouTube動画でわかる住宅設備

小林忠文の読んでわかる住宅設備 アンシンサービス24(名古屋・愛知・岐阜・三重・東京・横浜・静岡・浜松・新潟・大阪・神戸・姫路・兵庫・岡山対応!)

アンシンサービス24代表の小林忠文が住宅設備を一般のお客様や法人向けに、わかりやすく解説するコーナーです。アンシンサービス24(名古屋・愛知・岐阜・三重・東京・横浜・静岡・浜松・新潟・大阪・神戸・姫路・兵庫・岡山対応!)

住宅設備工事の人も人間です。こんな事でも職人は大喜び!!これだけで工事パフォーマンスが向上します。是非、使ってみてください。


住宅設備工事の人も人間です。こんな事でも職人は大喜び!!これだけで工事パフォーマンスが向上します。是非、使ってみてください。

住宅設備 職人 工事パフォーマンス向上

住宅設備工事の職人さんのパフォーマンスを爆上げする最強の方法!

みなさんこんにちは!アンシンサービス24の小林です。
今回のテーマは「住宅設備工事の人も人間です。こんな事でも職人は大喜び!!
これだけで工事パフォーマンスが向上します。是非、使ってみてください。」についてご紹介しますね。

お客様から「住宅設備工事の業者さんと、どう接すればよいのか知りたい?」「良い仕事をしてもらうには、
職人さんとどう付き合えば良いの?」などのご質問をいただきます。
実は、この質問は、お客様からよくお伺いするんですよ。
では住宅設備工事の職人さんと、どう接すれば、工事パフォーマンスが向上するのでしょうか。

今回も私、アンシンサービス24の小林が、みなさんの疑問についてわかりやすくご説明させていただきますね。

住宅設備工事業者は怖い?

キッチン、バスルーム、トイレなど、ご自宅にはたくさんの水回りがありますよね。
この水回り周辺は、家の中でも最も傷みやすい場所です。
ところでもし、水回り周辺でトラブルが起きたら、みなさんは一体どうされますか?
ほとんどの方は、私たちアンシンサービス24をはじめとする住宅設備工事業者に依頼されるのではないでしょうか。

ただし、ここで一つ問題が起こります。
それは住宅設備工事業者さんとの付き合い方です。
10年来、あるいは先代からお付き合いがある住宅設備工事業者さんであれば、気心も知れて、
言いたいことが言えることから何も気にすることがなく依頼できます。
ところが全く知らない土地や初めての住宅設備工事業者さんに依頼するのであれば、どなたも不安がありますよね。

「職人さんを家に入れても、怖くないかな?」「余計なこといって怒らせたらどうしよう?」
「よくしてもらえなかったらどうしょう?」など、知らない人を家に入れることから、不安は起りますよね。
現在水回り周辺で、ご不明な点があれば、ぜひ一度アンシンサービス24にお問い合わせくださいね。

職人さんのやる気を爆上げするたった1つのこと!

初めて依頼する住宅設備工事業者さんであれば、一体どんな性格の人なのか、わからないことから正直怖いですよね。
では、住宅設備工事業者の職人さんとは、どう接していけば頑張ってくれるのでしょうか?

こちらでは「台所回りの工事」を例にして、職人さんのやる気を爆上げする方法についてご説明します。

台所回りでは、ガスコンロを替えたり、レンジフードを替えたり、蛇口を替えたり、食洗器を替えたり、
システムキッチンを作ったりとか、いろんな工事があります。
実はこの時、次にご紹介するたった一つのことを職人さんにしてあげるだけで、みなさんのご自宅の工事を
頑張ってしてくれるようになります。

そのたった一つの方法とは、職人さんが仕事をする時に「台所の照明をつけてあげること」です。
たったこれだけのことをしてあげるだけで、職人さんは大喜びをしてくれます。

台所の照明をつけてあげるだけで、職人さんは「こちらのご家庭から、喜んでいただけるような良い仕事をやろう!」
と思ってくれます。
では一体なぜ「台所の照明をつけてあげること」だけで、職人さんは頑張って仕事をしてくれるようになるのでしょうか。
現在水回り周辺で、ご不明な点があれば、ぜひ一度アンシンサービス24にお問い合わせくださいね。

お客様のお気遣いが職人のモチベーションに直結!

前章をご覧になったほとんどの方は、一体なぜ「台所の照明をつけてあげること」だけで、職人さんが大喜びして、
しかも頑張って仕事をしてくれるのか、疑問に思われたのではないでしょうか?
実はこういう理由があります。

私、小林(年齢40歳)よりも、上の世代のお客様であれば、もしも台所が暗い時には、
先回りして台所の照明をつけてくださいます。
ところが、私小林と同世代か、下の世代のお客様では、台所が暗いことにお気づきにならないことが多く、
職人さんも暗い中で工事をすることになります。

若い世代のお客様からすれば「台所の照明くらいなら、いってくれればいいのに」
「勝手につけてもらっても問題ないのに」と、思っていただいており、全く悪気はないのです。

職人さんはシャイな人が多い!

お客様の方から「台所の照明をつけてあげること」が、なぜ職人さんのやる気を上げるのかには次の理由があります。
基本的に職人さんは、寡黙で、口下手で、人に気を遣うシャイな人が多いのです。
なので、中々自分の方からは、お客様のご負担になるようなことを言わない人が多いのです。

職人さんに気を使ってあげることでいろんなメリットがある!

中々自分の方からはしゃべらない職人さんですが、お客様の方から気を使っていただくことでいろんなメリットがあります。
それは将来不具合が起こりそうな箇所を黙って直してくれたり、見積りにない箇所も無料で直してくれたり(?)、
口にこそ出しませんが黙って直してくれます。
ちょっとしたことを職人さんに気を使っていただけることで、職人さんはお客様の見えないところで
何倍にもして返してくれることがあります。

職人さんとは、お客様からのちょっとした気遣いがうれしい人たちなのです。
よろしければ、ぜひみなさんもこれからは職人さんたちに気を使っていただければ幸いです。

現在水回り周辺で、ご不明な点があれば、ぜひ一度アンシンサービス24にお問い合わせくださいね。
水回り周辺に関するお客様のあらゆる疑問にお答えさせていただきますね。

アンシンサービス24 お問合わせ


無責任(怒)保証というキーワードはまやかしです。住宅設備業界、工事保証の闇


無責任(怒)保証というキーワードはまやかしです。住宅設備業界、工事保証の闇

住宅設備業界 工事保証 闇

住宅設備業界の工事保証の闇!業者保証は本当に信用できるのか?

みなさんこんにちは!アンシンサービス24の小林です。
今回のテーマは「無責任(怒)保証というキーワードはまやかしです。住宅設備業界、工事保証の闇」についてご紹介しますね。

お客様から「アンシンサービス24の工事保証は5年なんですか?3年なんですか?」「工事保証はどうなっていますか?」などのご質問を、ある時期からいただくようになりました。
おおよそこの時期は、同じ住宅設備業者さんがネットに参入してきた時期と重なります。
では一体なぜお客様は、工事保証期間を聞いてこられたのでしょうか。
今回も私、アンシンサービス24の小林が、みなさんの疑問についてわかりやすくご説明させていただきますね。

住宅設備業界「工事保証の闇」とは一体どんなことなのか?

今回は、住宅設備業界の中にある「工事保証の闇」について詳しくご紹介しますね。
「工事保証の闇」と聞くと、みなさんは一体どんなことを想像されますか?
「ひょっとしたら手抜き工事?」「ぼったくり見積?」などを想像されるかもしれません。

実は今回ご紹介する「工事保証の闇」とは「工事完了後の保証期間」のことです。
現在工事保証期間についてご不明な点があれば、ぜひ一度アンシンサービス24にお問い合わせくださいね。

後発組の参入で「工事完了後の保証期間」が激変!

実は私たちアンシンサービス24が、ネットからの集客に参入したのは、今から約10年くらい前からです。
当時の住宅設備業者さんのサイトは、ほぼ横並びで、それほど極端な目玉セールスポイントを
やっている業者さんはありませんでした。
また当時の私たちアンシンサービス24の「工事完了後の保証期間」は、3年に設定していました。
その後、住宅設備業者のネットへの後発組が次々と、ネット集客に参入してきました。

ところでここで、ある問題が起ります。
それはある住宅設備業者の後発組のサイトに、次のセールスポイントが記載されたことです。

①商品10年保証

②工事完了後の保証期間10年

のダブル保証が記載されます。
現在工事保証期間についてご不明な点があれば、ぜひ一度アンシンサービス24にお問い合わせくださいね。

長く続いている住宅設備業者は過度な保証期間は設定しない!

ところで、ここで面白い現象が起ります。
それは「工事完了後の保証期間」の二極化です。

①長く続いている住宅設備業者

・工事完了後の保証期間は約3~5年

②歴史が浅い住宅設備業者

・商品10年保証

・工事完了後の保証期間10年

の二極化に、完全に分かれました。
なぜ歴史が浅い住宅設備業者は、10年保証を打ち出すのか?
前章をご覧になることで、はっきりと住宅設備業者による「工事完了後の保証期間」の二極化がわかると思います。
では一体なぜこのように「工事完了後の保証期間」の二極化が起こったのでしょうか?

その理由は、歴史が浅い住宅設備業者には、自社サイトに記載するだけの「目立ったセールスポイント」
がなかったからです。

そのため、

①商品10年保証

②工事完了後の保証期間10年

のダブル保証を記載して、同業他社との比較化をアピールしたのです。
現在工事保証期間についてご不明な点があれば、ぜひ一度アンシンサービス24にお問い合わせくださいね。

工事完了後の保証期間は第三者機関との直接契約であることが望ましい!
確かに、ご自宅の改修工事をした時に「商品10年保証」「工事完了後の保証期間10年」のダブル保証を設定できれば、
気分的には安心できますよね。

ところが、ここで一つ問題が起ります。

それは、みなさんのご自宅の改修工事をした住宅設備業者が、10年の保証期間終了前に、倒産や廃業をした場合です。
では、住宅設備業者は倒産や廃業をしても、保証だけはしてくれるのでしょうか?
おそらくは、保証はしてくれませんよね。
このように住宅設備業者が保証期間終了前に倒産や廃業をしてしまい、改修工事の時のトラブルが発生したら、
手の打ちようがありませんよね。

では、この場合どうすれば良いのでしょうか?

それは、工事完了後の保証を、第三者機関との直接契約でおこなっておくことです。

そうすれば、仮にご自宅の改修工事をした住宅設備業者が、10年の保証期間終了前に、倒産や廃業をした場合でも、
住宅設備業者に代わり第三者機関が保証を行ってくれます。
なので、長期保証の契約を行う場合には、第三者保証機関との直接契約を結ばれた方が確実ではないでしょうか。

また、住宅設備業者でも、自社に潤沢な保証用の資金を有している会社であれば、改修工事後にトラブルが発生した
時も保証をしてくれるかもしれません。

以上今回は、住宅設備業界の工事保証の闇についてご紹介しました。

みなさまも、業者サイトのセールスポイントには十分気を付けられて、間違いのないご自宅の改修工事を
していただくことをおすすめします。

現在工事保証期間についてご不明な点があれば、ぜひ一度アンシンサービス24にお問い合わせくださいね。
工事保証期間に関するお客様のあらゆる疑問にお答えさせていただきますね。

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