小林忠文の読んでわかる住宅設備 アンシンサービス24（名古屋・愛知・岐阜・三重・東京・横浜・静岡・浜松・新潟・大阪・神戸・姫路・兵庫・岡山対応！）
アンシンサービス24代表の小林忠文が住宅設備を一般のお客様や法人向けに、わかりやすく解説するコーナーです。アンシンサービス24（名古屋・愛知・岐阜・三重・東京・横浜・静岡・浜松・新潟・大阪・神戸・姫路・兵庫・岡山対応！）
給湯設備トラブル 水逆流の原因と対処法編
給湯器の水の逆流トラブル！原因と対処法！
みなさんこんにちは！アンシンサービス24の小林です。
今回のテーマは「給湯器の水の逆流トラブル」についてご紹介しますね。
ぜひ、ご参考にされてみてくださいね。
今回も私、アンシンサービス24の小林が、みなさんの疑問についてわかりやすくご説明させていただきますね。
給湯設備の水逆流編
今回のテーマはですね。
給湯設備のトラブルで「水逆流編」というのをお伝えします。
給湯設備の水の逆流が、どんな時になるのかというと、給湯器の火はつくが、温度が一定にならないとか、
壊れたりするパターンのことです。
これが原因の時もあります。
給湯設備のトラブルはいろんなパターンがあります。
ところで「水の逆流」に関するトラブルが、この1週間で3件ありました。
今回は、あえて「水の逆流」に関するトラブルをお伝えしようと思います。
水の逆流とは一体どんなものか？
みなさんは、水の逆流とは一体どんなものかご存知でしょうか？
こちらでご説明します。
給湯器には、水とお湯の管がつながっています。
通常は水が給湯器を通ってお湯になり、蛇口に送られます。
不具合があると、宅内の方からお湯の管を通って水が押し込んできます。
これが「水の逆流」です。
水の逆流が起こっている時に、給湯器を使うと、水とお湯が給湯器でガッチャンコして故障になります。
知らないうちに、給湯器にダメージを与えてしまい故障になってしまうケースもあります。
また、新しく給湯器を換えても、工事屋さんがこれを見過ごしてしまうと、残念な結果になります。
実際工事屋さんも工事の時に、逆流していたらわかります。
ところが工事の時は、良かったケースがほとんどです。
もし工事の時に、工事屋さんが気づいてくれたら、逆流を何かで抑えます。
もしくは蛇口を換えるとかができます。
水の逆流の原因
「水逆流」とは、湯の管を通って、給湯器に水が入ってくることです。
水の逆流の原因が何かというと、基本的には「水栓の故障」です。
なぜかというと、お湯と水が家の中で1個の管に入るのは水栓（蛇口）だけだからです。
蛇口は一般的には台所・洗面所・お風呂で、お湯と水を使った蛇口が多いです。
おうちによっては洗濯機にもお湯と水がついてます。
蛇口もいろいろあります。
いろんなパターンがあります。
水の逆流の原因では、ツーバルブ式の蛇口が多い
水の逆流の原因で、特に多いのがツーバルブ式の蛇口です。
私、小林の経験では多いです。
ただ、サーモ水栓とか、シングルレバーでも、水の逆流が起こっていることが、たまにあります。
完全に中に原因があります。
水の逆流はわかりにくい
慢性的に水の逆流が発生しているのであれば気づけます。
ただ、普段は起こりません。
ある一定の動作をした時に、水の逆流が発生します。
これでは工事屋さんはわかりません。
そうするとお客さんから「給湯設備替えたけど、温かくならない・・・」というご相談がきます。
そうなったら1個ずつ止水栓を調べます。
そうすると水が逆流している箇所がわかります。
わかると、そこを工事で換えるとおさまります。
実際にあった事例
昨日、実際にあった事例です。
給湯器を替えようと思ったら、そこのおうちはバルブが全部死んでいました。
一戸建てのおうちだったので、まずはバルブを交換しました。
給湯器側からも水が出てきました。
こうなったら、もう逆流しか考えられません。
古いバルブを換えても、上から水がでてきます。
「これ、逆流ですね」ということで、おうちの中に、原因を探しにいきました。
このおうちはわかりやすかったです。
洗濯機用の水栓がついてました。
水栓の先にホースがついており、全自動洗濯機につながっていました。
通常は、お湯と水のバルブが開けっ放しです。
こうなると、洗濯機の方が閉まっていると、水が水栓の中を通って、お湯の管を伝って給湯器の方へ逆流をします。
洗濯機の方が閉まっている間中、給湯器側に逆流をしている状態です。
お客さんの記憶をたどると、給湯器の温度が具合が悪くなってきたのは、全自動洗濯機に換えた頃からだということです。
この場合は、蛇口を新しくしたり、逆止弁をつけることでなおります。
給湯器の水の逆流トラブルについてご不明な点があれば、ぜひ一度アンシンサービス24にお問い合わせくださいね。
給湯器の水の逆流トラブルに関するお客様のあらゆる疑問にお答えさせていただきますね。
2020年11月27日 10:20 AM |
カテゴリー ： 水道メンテナンス | タグ ：
トイレトラブル詐欺の現実と対処法
トイレのトラブル！悪質業者の手口とは？
みなさんこんにちは！アンシンサービス24の小林です。
今回のテーマは「トイレのトラブルに関する詐欺」についてご紹介しますね。
ぜひ、ご参考にされてみてくださいね。
今回も私、アンシンサービス24の小林が、みなさんの疑問についてわかりやすくご説明させていただきますね。
トイレトラブル詐欺について
今回のテーマは久しぶりの怒りシリーズです。
何かというと、トイレトラブル詐欺についてです。
「ぼったくり、今だにまだやっているの？」
どんどん増えています。
今までも動画で、ぼったくりの手口についてお伝えしてきました。
経済が沈んでいる時には、トイレトラブル詐欺やリフォーム詐欺が増えます。
メディアなども、水回り詐欺について結構取り上げています。
特に多いのがトイレ系です。
昔はリフォーム系でした。
全国の消費生活センターが集めた、トイレトラブル詐欺件数は、
・2013年 550件
・2019年 1157件
・2020年 931件（9月まで）
ある新聞によると、あるトイレトラブルが通常7万円の工事が65万円の請求をされていました。
クレジットカード払いであれば、料金は80万円を越えます。
ここにからくりがあるので、みなさんにお伝えしようと思います。
火災保険を使った新手の詐欺
ここに新しい詐欺が入ってきました。
今までの詐欺と若干違うのが、火災保険です。
「火災保険でこの修理が賄えるから・・・」という言葉で業者から押し切られます。
「ただでさえ不安」
「何十万怖い」
という気持ちがあると、
「火災保険で支払うので、65万円であっても、痛くないですよね。じゃあ、やりましょう。
いますぐ、やりましょう。」
そして、すぐに工事に手を付けられて、終わりというパターンです。
いままでだったら、火災保険でいけますよ。
というのがなかったです。
今までだったら、脅して行くパターンでした。
5年くらい前に一度、火災保険でなんとかできる。
というのが実際流行りました。
火災保険に特約つけると、エアコン壊れても直せたりとか、いろんなパターンがあります。
若干、グレーなゾーンのものがありました。
それで、知恵をつけたようです。
そういうことで押し切られます。
ただし、排水のつまりは、火災保険には適用されないと思います。
新聞社としても、火災保険での支払いは無理であるといっています。
そんなすぐには判断できません。
あくまで、判断するのは保険会社です。
高齢者トラブル
これはテレビ局がやっていた話です。
高齢者トラブルです。
我々もこのような仕事をしていると、大人用のおむつを流してつまるという現場に当たります。
これは現実に私も何度も対応した経験があります。
じゃあ、どうやって抜くか。
これに関しては、私の経験則からいうと、3万円くらいでできます。
ポンプで抜いて、外でキャッチとかもあり得ます。
これだったら、8千円とか、1万円とかで、いける可能性もあります。
次に便器をはずすケースです。
大体多いのが1万5千円～2万5千円のゾーンです。
このあたりが、一般的な価格です。
他に何かをプラスしても、3万円くらいでおさまります。
トイレトラブル詐欺業者のパターン
こちらはトイレトラブル詐欺業者のパターンです。
お母さんが使っていたおむつを、誤ってトイレに流してしまいました。
トイレの床がビショビショになりました。
すぐに水道屋さんに電話されました。
緊急に対応している水道屋さんでした。
緊急に対応している水道屋さんの考え方は、高単価にしていくという営業方針をされています。
お客さんのお困りごとにつけこむというのが前提です。
緊急に対応している水道屋さんを呼んだら、結局70万円の請求になりました。
以前の動画でも、金額が上がっていく仕組みをご紹介しました。
ポンプで8千円、便器外しで1万5千円～2万5千円です。
便器をはずして「その奥の管にも詰まっている」という風に、際限なく工事を追加していきます。
「貫通費用で、15万円をください」
「薬品散布で16万5千円をください」
「異物粉砕で13万5千円をください」
という感じで、どんどん料金が追加されます。
これからもいっぱい詐欺が増えますので十分ご注意ください。
トイレのトラブル詐欺についてご不明な点があれば、ぜひ一度アンシンサービス24にお問い合わせくださいね。
トイレのトラブル詐欺に関するお客様のあらゆる疑問にお答えさせていただきますね。
2020年11月27日 10:16 AM |
カテゴリー ： 水道メンテナンス | タグ ：
下の階への水漏れがあった場合の対処方法
階下漏水はココをチェックして！階下漏水の見つけ方！
みなさんこんにちは！アンシンサービス24の小林です。
今回のテーマは「階下漏水の見つけ方」についてご紹介しますね。
ぜひ、ご参考にされてみてくださいね。
今回も私、アンシンサービス24の小林が、みなさんの疑問についてわかりやすくご説明させていただきますね。
集合住宅での階下漏水
今回は前回の続きです。
テレコになっていまして、先に今回分を話すべきでした。
集合住宅とかですね。
我々の会社でも、月に1～2回それっぽいのがあります。
昨日も実は温水器設置に行ってきたところです。
温水器から水漏れをしておりまして、階下漏水をしていました。
4階建てのビルで、階下漏水がありました。
その4階とも全部にお客様が入居しています。
4階に温水器があり、その温水器の底に穴が開いていました。
それが3階、2階にまで漏れていました。
天井がはずしてある状態でした。
カビも発生していました。
数か月前も集合住宅で、階下漏水が起こっていました。
おばあちゃんが住んでて、下でご夫婦が住んでいて、そこに階下漏水が起こりました。
でも、お客さんが悪いわけではありません。
普通に使ってて、穴が開いてしまったということです。
そんな時に、下から「ピンポン」ときて「小林さん、なんか漏れているよ」といわれた時に
ご自分で、チェックするのは中々難しいことです。
被害を最小限にするために、こういうところを一回見てください。
というところを簡単にお伝えします。
すぐに業者さんも呼んでください。
今回は、水道屋さん以外が見ても簡単にわかるようにお伝えします。
また、本職の水道屋さんがする漏水調査は機械を使って行います。
階下漏水のチェック
階下漏水は、下から教えてもらったとかで大体気づきます。
まずは水道メーターを見てください。
マンションだったら、パイプスペースがあるところが多いです。
パイプスペースを開けると、電気メーター、ガスメーター、水道メーターが設置してあります。
水道メーターで、水が入るとくるくる回るパイロットメーターが回っているかどうかを見てください。
ゆっくり回る時もあります。
あと、微量の漏れの時はパイロットメーターが回らないこともあります。
ただし、動く時の方が多いのでご注意ください。
もし漏れているのがわかったら、元栓のバルブを閉めてください。
給湯器の漏れ
給湯器の設備の入り口に、バルブがついています。
それを一回閉めてください。
そうすると、パイロットメーターが止まります。
給湯器から先の給湯管が具合が悪い時には、大体想像がつきます。
給湯管を一通りチェックします。
給湯管がわかるだけなんですが、全然違います。
洗面所の漏れ
洗面所の下の扉を開けてください。
パイプに接続されている部分に水漏れがないか見てください。
パッキンのところが水漏れしているかもしれません。
また排水管の周りに、プラスチックのカバーがついています。
それをはずしてみてください。
そこに手を入れて、濡れている時には、排水が溢れていることがあります。
台所の漏れ
台所も似ています。
洗面所と一緒で、排水管がつないであると思ったら、一回排水管の周りのやつをはずしてみてください。
溢れて、それが落ちている可能性があります。
お風呂の漏れ
お風呂は、どちらかというとユニットバスの後ろ側です。
古い物件になってくると、鉄管とかに穴が開いているパターンがあります。
蛇口での漏れのチェックの仕方
蛇口に耳をつけると、水が動く音がします。
それが近かったら、近くで漏れています。
蛇口に耳をつけるのは、どこでもやってみていいと思います。
洗濯機のところとか。
漏れているところが近いところだと音でわかります。
部屋うちにある電気温水器
あと、部屋うちにある電気温水器がたちが悪いです。
タンクの下を見ると漏れている時があります。
タンクに穴が開いています。
また、逃し弁が壊れると漏れにつながります。
結構階下漏水していることがあります。
もし、漏れが疑わしい時には、水道を一度止めて、業者を呼んでください。
階下漏水についてご不明な点があれば、ぜひ一度アンシンサービス24にお問い合わせくださいね。
階下漏水に関するお客様のあらゆる疑問にお答えさせていただきますね。
2020年11月27日 10:12 AM |
カテゴリー ： 住宅設備 , 水道メンテナンス | タグ ：
